Rujukan Laman

Terma dan syarat yang mengikat penggunaan akaun anda di dbb66

Setiap akaun di dbb66 terikat kepada terma dan syarat yang sama — dari cara anda mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, hingga cara…

Terma sah di wilayah yang disokongDeposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXHak dan tanggungjawab dinyatakan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dbb66 Terma dan syarat yang mengikat penggunaan akaun anda di dbb66
HUBUNGI SOKONGAN

Cara menghubungi kami mengenai soalan terma atau akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang terma ini, had akaun anda, atau sebarang klausa yang tidak jelas, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel, atau WhatsApp.

Live Chat Buka tetingkap live chat dari sudut kanan bawah mana-mana halaman. Ejen kami dalam talian dari pukul sembilan pagi hingga sebelas malam waktu Malaysia, tujuh hari seminggu. Bawa soalan anda tentang terma akaun, proses pengeluaran, atau mana-mana klausa yang memerlukan penjelasan lanjut.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terma ke alamat e-mel sokongan yang disenaraikan di footer. Sertakan nombor akaun dan petikan klausa yang anda persoalkan. Kami membalas dalam masa dua puluh empat jam dengan rujukan kepada bahagian terma yang berkaitan dan langkah seterusnya jika tindakan diperlukan.
WhatsApp Simpan nombor WhatsApp kami dan hantar mesej bila-bila masa. Ejen sokongan membalas persoalan terma dalam waktu perniagaan yang sama seperti live chat. Format ini sesuai untuk soalan pantas atau apabila anda perlu merujuk semula kepada jawapan kami kemudian.
CARA KAMI MENGENDALIKAN DATA

Keselamatan akaun, cookies, penyimpanan data, dan hak anda

Kami menyimpan maklumat akaun anda — nama, e-mel, sejarah transaksi, log IP — dalam pangkalan data yang dilindungi penyulitan.

Penyulitan Data

Semua data akaun — kata laluan, butiran transaksi, dokumen identiti — disulitkan semasa transit dan semasa penyimpanan. Kami menggunakan standard industri untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, dan kami mengaudit sistem kami setiap suku tahun untuk kelemahan.

Penggunaan Cookies

Cookies diperlukan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan mata wang yang dipilih. Kami tidak menggunakan cookies penjejakan pihak ketiga untuk pengiklanan. Anda boleh kosongkan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi anda perlu log masuk semula setiap kali.

Pengekalan Transaksi

Kami menyimpan sejarah deposit, pengeluaran, dan pertaruhan selama tujuh tahun untuk pematuhan kewangan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu, rekod diarkibkan atau dipadamkan mengikut dasar penyimpanan dalaman kami dan keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan pengesahan identiti, dan kami akan menyediakan fail yang boleh dimuat turun dalam masa empat belas hari.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal dan memadam data, hubungi sokongan dengan pengesahan bertulis. Kami memproses permintaan pemadaman dalam masa tiga puluh hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan untuk transaksi terbuka atau siasatan pertikaian yang sedang berjalan.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika sistem kami mengalami pelanggaran yang mendedahkan data akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam masa empat puluh lapan jam melalui e-mel berdaftar anda. Pemberitahuan akan menerangkan apa yang terdedah, langkah yang kami ambil, dan apa yang perlu anda lakukan seterusnya.

Jawapan kepada soalan biasa tentang terma dan syarat kami

Kami mengumpul soalan yang paling kerap ditanya tentang terma ini — dari cara kami mengendalikan perubahan terma hingga apa yang berlaku jika akaun anda digantung. Setiap jawapan merujuk terus kepada klausa yang berkaitan supaya anda tahu di mana untuk mencari butiran penuh.

Kami menyiarkan versi terkini di halaman ini dan menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua pemegang akaun. Anda mempunyai empat belas hari untuk membaca perubahan; jika anda tidak bersetuju, tutup akaun anda dan keluarkan baki sebelum tarikh kuat kuasa baharu. Jika anda terus menggunakan akaun selepas tarikh itu, anda menerima terma yang dikemas kini.

Tidak. Satu orang hanya dibenarkan satu akaun. Kami mengesan pendaftaran pendua melalui alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan butiran pembayaran. Jika kami menemui akaun pendua, kami akan menutup semua akaun berkaitan dan menahan baki yang tinggal.

Sebaik sahaja anda selesaikan pembayaran di aplikasi Touch 'n Go atau GrabPay, anda akan melihat pengesahan dalam akaun dbb66 anda dalam masa satu minit. Jika baki tidak kemas kini selepas lima minit, hubungi sokongan dengan skrin tangkap resit pembayaran dan kami akan menyemak status transaksi dengan manual.

Pengeluaran yang disahkan biasanya diproses dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja. Selepas kami meluluskan, masa tiba bergantung pada bank anda — pemindahan FPX biasanya sampai dalam masa dua jam, manakala kaedah lain mungkin mengambil satu hingga tiga hari perniagaan.

Kami akan menghantar e-mel yang menerangkan klausa mana yang dilanggar dan sama ada penggantungan itu sementara atau kekal. Untuk penggantungan sementara, anda boleh meminta semakan dengan memberikan penjelasan atau dokumen sokongan. Untuk penutupan kekal, baki yang sah akan dikembalikan selepas selesai siasatan, biasanya dalam masa tiga puluh hari.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dengan nombor akaun dan tarikh pendaftaran anda. Kami akan menghantar salinan PDF terma yang berkuat kuasa pada tarikh itu, bersama dengan catatan tentang sebarang perubahan yang telah dibuat sejak itu.

Ya. Jika ralat teknikal menjejaskan hasil meja langsung, slot, atau pertaruhan sportsbook, kami akan menyiasat dan membetulkan baki akaun anda berdasarkan hasil yang betul. Anda perlu melaporkan ralat dalam masa empat puluh lapan jam selepas pusingan berakhir, bersama dengan skrin tangkap atau ID pusingan.

Halaman Berkaitan

Fajar Daftar dbb66 App dbb66 Casino